Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Conditions d'éligibilité au retour : pour être accepté, le produit d'éclairage LED doit être :

• non endommagé et en état de fonctionnement ;
• retourné dans son emballage d'origine ;
• exempt de toute trace d'installation, de modification ou de mauvaise utilisation.

Une preuve d'achat est requise.

Nous ne proposons pas d'échange de produit. Si vous avez besoin d'un autre article, veuillez retourner votre commande initiale pour remboursement, puis passer une nouvelle commande séparément.

Comment demander un retour : écrivez-nous à info@boothlights.com avant tout renvoi. Après approbation de votre demande, expédiez l'article à l'adresse suivante : 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Les articles retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

Frais de retour : les frais d'expédition du retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect. Dans ces cas, BOOTH LIGHTS prendra en charge les frais de retour ou proposera un remboursement intégral sans exiger le renvoi de l'article.

Articles endommagés ou défectueux : inspectez votre commande dès sa réception. Si l'article est endommagé, défectueux ou incorrect, contactez immédiatement info@boothlights.com avec des photos afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Articles non retournables : les commandes personnalisées et OEM/ODM ne peuvent pas être retournées. Les articles soldés et les cartes-cadeaux sont également des ventes définitives. Nous ne proposons pas d'échange ; retournez l'article éligible pour remboursement, puis passez une nouvelle commande.

Union européenne : les commandes expédiées dans l'UE peuvent être retournées sans motif dans les 14 jours suivant leur réception, à condition que l'article soit intact et dans son emballage d'origine.

Remboursements : après réception et inspection du retour, nous vous informerons de la décision. Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

Une question ? Écrivez à info@boothlights.com ; nous répondons sous 24 heures.