환불 정책

반품, 교환 및 환불
구매 전에 상품 설명, 사양, 크기, 플러그 유형과 수량을 확인하세요. 프로젝트 적합성이 불확실하면 주문 전에 문의해 주세요.

단순 변심법률이 허용하는 경우 주문 실수나 계획 변경에 따른 자발적 반품·교환은 제공하지 않습니다.
상품 문제파손, 결함 또는 주문과 다른 상품이 도착하면 문의해 주세요.
법정 권리강행적인 철회권과 소비자 보증 권리는 항상 적용됩니다.

단순 변심과 주문 실수

적용 법률이 허용하는 경우 마음이 바뀌었거나 상품, 사양, 수량을 잘못 선택했거나 더 이상 필요하지 않다는 이유로 자발적 반품 또는 교환을 받지 않습니다. 법정 철회권 및 배제할 수 없는 권리는 제한되지 않습니다.

파손, 결함 또는 오배송

상품이 파손되어 도착했거나 결함이 의심되거나 주문과 다르면 합리적으로 가능한 한 빨리, 가급적 배송 후 14일 이내에 info@boothlights.com 로 연락해 주세요. 주문번호와 문제 설명, 가능한 경우 선명한 사진을 보내 주세요. 이 권장 기간은 법정 청구 기간을 단축하지 않습니다.

검토 후 법률과 상황에 맞는 수리 또는 부품 제공, 대체 상품, 교환, 환불 등 필요한 조치를 제공합니다. 파손·결함·오배송이 확인된 상품의 반품을 당사가 요청하면 합리적인 반송 비용을 부담합니다.

반품 요청 방법

주문번호와 사유를 적어 info@boothlights.com 로 보내 주세요. 검토 중에는 상품과 포장을 보관해 주세요. 고객센터의 답변 전에는 상품을 보내지 마세요. 반품이 필요한 경우 절차와 정확한 반송 주소를 이메일로 안내합니다. 이 절차는 법정 권리 행사에 방해가 되지 않습니다.

교환

단순 변심이나 주문 실수로 다른 상품, 사양 또는 수량으로 자발적 교환을 제공하지 않습니다. 파손, 결함 또는 오배송은 위 절차에 따라 처리합니다. 법률상 필수 교환·대체 권리는 유지됩니다.

법정 청약 철회권

EU 또는 영국의 소비자에게 배송된 대상 온라인 주문은 일반적으로 수령 후 14일 이내에 이유 없이 철회할 수 있습니다. 기간 내에 이메일로 명확히 알리고, 그 후 일반적으로 추가 14일 이내에 상품을 반송해야 합니다. 브라질 소비자는 온라인 구매에 대해 일반적으로 7일의 법정 철회권이 있습니다. 다른 지역의 적용 가능한 권리도 존중합니다.

법정 단순 변심 반품에서 직접 반송 비용은 법률이 허용하고 사전 안내된 경우에만 고객이 부담합니다. 브라질의 대상 철회를 포함해 법률상 당사 부담이 필요한 경우 당사가 지급합니다. 안전하게 포장해 주세요. 법률이 허용하는 경우 확인에 필요한 범위를 넘는 취급으로 발생한 가치 감소분을 환불액에서 공제할 수 있습니다.

실제로 고객 사양에 맞춰 제작되거나 명확히 개인화된 상품은 법률이 허용하는 경우 무이유 철회 대상에서 제외될 수 있습니다. 일반 선택 옵션이나 재고 부족에 따른 후발송만으로 개인화 상품이 되는 것은 아닙니다.

환불

법률상 환불해야 하는 금액은 적용 법정 기한 내에 원래 결제 수단으로 돌려드립니다. 허용되는 경우 반품 상품이나 발송 증빙을 받을 때까지 기다릴 수 있습니다. 기타 승인된 환불은 10영업일 이내, 법률상 더 빠른 기한이 있으면 그 기한 내에 처리합니다. 결제사의 입금 반영에는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.